اولدوز استایل | فروش انواع پوشاک زنانه
ما تلاش میکنیم خریدی راحت و مطمئن داشته باشید. اگر به هر دلیلی از محصول خود راضی نبودید، امکان مرجوعی وجود دارد. لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه کنید:
۱- شرایط مرجوعی در صورت وجود ایراد
اگر محصولی که دریافت کردید:
- با سفارش شما مغایرت داشت (رنگ یا مدل)
- سایز آن بیش از ۳ سانتیمتر با جدول سایزبندی تفاوت داشت .
- یا دچار زدگی، پارگی یا هر نوع ایراد ظاهری بود.
در این موارد:
- از استفاده یا تلاش برای تعمیر کالا خودداری کنید.
- محصول را در بستهبندی اولیه نگه دارید.
- هزینه ارسال کاملاً بر عهده ماست.
۲- مرجوعی در صورت عدم پسند (بدون ایراد)
اگر به هر دلیل کالا را نپسندیدید یا انتخاب سایز و محصول اشتباه بوده:
- امکان مرجوعی وجود دارد.
- هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
۳– شرایط پذیرش کالا برای مرجوعی
برای بررسی و ثبت مرجوعی، کالا باید:
- بستهبندی اصلی و فاکتور خرید را داشته باشد..
- اتیکت جدا نشده باشد.
- بدون بو (عطر، ادکلن) باشد.
- شسته نشده و استفاده نشده باشد.
۴- زمان و نحوه ارسال
- تا ۴۸ ساعت کاری پس از دریافت بسته امکان درخواست مرجوعی وجود دارد.
- قبل از ارسال کالا حتماً با پشتیبانی هماهنگ کنید.
- اگر مشکل از سمت ما بوده، محصول را فقط با “پست پیشتاز” ارسال کنید.
۵- موارد غیر قابل مرجوعی
- محصولات فصل قبل و تخفیفدار
- لباس راحتی (تیشرت، لباس راحتی و خانگی)
- لباس زیر
- محصولات دسته «ارسالتو رایگان کن»
۶– نکات مالی
- مبلغ مرجوعی 3 تا 5 روز کاری پس از دریافت کالا و بررسی آن توسط کارشناس های مجموعه، واریز میشود.
جهت هماهنگی برای کالای مرجوعی در پیام رسان های ” بله ” و یا ” روبیکا “پیام ارسال نمایید : ۰۹۱۵۵۸۴۵۶۳۱